A repressão da Netflix ao compartilhamento de contas de usuários fez com que as assinaturas despencassem em pelo menos um dos países onde lançou suas regras mais rígidas.
A gigante do streaming perdeu mais de 1 milhão de usuários desde sua repressão na Espanha durante os primeiros três meses deste ano, segundo dados compilados pela empresa de pesquisa de mercado Kantar e divulgados na terça-feira.
O êxodo de usuários coincidiu com a decisão da Netflix de introduzir uma taxa mensal de € 5,99 – o equivalente a cerca de 33 reais – para usuários que compartilham suas senhas com uma família separada, disse o relatório.
“Está claro que essa queda acentuada se deve à repressão”, disse Dominic Sunnebo, diretor de insight global da Divisão Worldpanel da Kantar, à Bloomberg.
Dos mais de 1 milhão de usuários que pararam de assistir à Netflix durante o período, cerca de dois terços estavam usando a senha de outra pessoa, de acordo com dados da empresa.
O número de cancelamentos de assinaturas na Espanha “triplicou” durante o trimestre em comparação com o mesmo período de três meses do ano anterior.
Com o resultado a empresa tremeu na base e agora disse que adiaria a tão esperada repressão aos usuários dos EUA do primeiro trimestre para o segundo – uma mudança que mudará “parte do crescimento de assinaturas e benefícios de receita” do segundo trimestre para o terceiro.
A empresa enfrentou críticas de usuários por reprimir o compartilhamento de senhas, principalmnete depois de anos sugerindo aos usuários compartilhar suas senhas. A mudança na postura veio após a empresa despencar na bolsa dos Estados Unidos, passando então a buscar gerar receita adicional para deixar os investidores satisfeitos.